Giao tiếp không chỉ được thực hiện bằng lời nói mà còn bằng lời nói. Có nhiều kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ mà bạn có thể vô tình sử dụng nhiều hơn giao tiếp bằng lời nói. Đọc thêm bài viết này để tìm hiểu các loại giao tiếp phi ngôn ngữ.
Giao tiếp phi ngôn ngữ là hình thức giao tiếp được thực hiện bởi người này với người khác mà không sử dụng lời nói. Giao tiếp phi ngôn ngữ đóng một vai trò quan trọng trong cách chúng ta truyền đạt thông tin và ý nghĩa đằng sau nó, cũng như cách chúng ta diễn giải hành động hoặc thông điệp từ người khác cho chúng ta.
Các loại giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau
Sau đây là các kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ khác nhau mà bạn cần biết:
1. Nét mặt
Đây là một trong những kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ có một vai trò to lớn. Khi giao tiếp, biểu hiện trên khuôn mặt của ai đó là điều đầu tiên sẽ được nhìn thấy, thậm chí trước khi chúng ta nghe thấy người kia sẽ nói gì. Từ nét mặt, có thể thu được rất nhiều thông tin.
Biểu cảm khuôn mặt cũng được gọi là giao tiếp phi ngôn ngữ phổ quát nhất. Điều này là do một người bình thường sẽ thể hiện những biểu hiện trên khuôn mặt giống nhau đối với những cảm xúc nhất định. Ví dụ, một người bình thường cau mày khi buồn và cười rạng rỡ khi yêu.
2. Cử chỉ
Cử chỉ hoặc chuyển động cơ thể thường được sử dụng để truyền tải thông điệp mà không cần sử dụng lời nói. Các cử chỉ thường được sử dụng bao gồm vẫy tay, chỉ tay hoặc gật đầu.
Trái ngược với nét mặt được coi là rất phổ biến, cử chỉ chịu ảnh hưởng nhiều hơn bởi văn hóa trong một xã hội. Ví dụ, có một số cử chỉ được coi là bất lịch sự nếu được thực hiện trong một nhóm cộng đồng nhất định, nhưng trong các nhóm cộng đồng khác thì cử chỉ đó có thể là trung lập.
3. Tư thế
Tư thế cũng là một trong những kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ có thể truyền tải nhiều thông tin. Khi kết hợp với một số cử chỉ, tư thế có thể cung cấp rất nhiều thông tin. Ví dụ, đứng thẳng với hai tay chống hông có xu hướng truyền đạt thái độ kiên định và mạnh mẽ.
4. Paralinguistics
Ngôn ngữ học là khía cạnh phi ngôn ngữ của quá trình nói (giao tiếp bằng lời nói). Khía cạnh này bao gồm âm sắc của giọng nói, âm lượng của giọng nói và cao độ của âm điệu được sử dụng trong một bài phát biểu.
Paralinguistics có thể chỉ ra ý nghĩa thực sự của một bài phát biểu. Ví dụ, bạn hỏi một người bạn xem cô ấy thế nào, và cô ấy trả lời, "Tôi ổn", với giọng trầm và lạnh. Từ giọng nói này, bạn có thể nói rằng bạn của bạn có thể không ổn.
5. Ánh mắt
Ánh mắt cũng đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp phi ngôn ngữ. Cách một người nhìn, nhìn chằm chằm và chớp mắt được coi là có thể thể hiện những cảm xúc khác nhau tồn tại trong anh ta. Ví dụ, khi bạn gặp một người mà bạn thích hoặc tôn trọng, tốc độ chớp mắt của bạn thường sẽ tăng lên và đồng tử của bạn sẽ giãn ra.
Ánh mắt thường được dùng làm tiêu chuẩn để xác định ai đó có nói thật hay không. Giao tiếp bằng mắt bình thường, ổn định thường được coi là dấu hiệu cho thấy ai đó đang nói sự thật và có thể được tin cậy. Ngược lại, nếu bạn đang nói dối, mọi người sẽ có xu hướng chuyển hướng nhìn.
6. Chạm vào
Cảm ứng cũng là một kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ. Cảm ứng có thể được sử dụng để truyền đạt nhiều loại cảm xúc, chẳng hạn như tình cảm, sự thân mật và cảm thông.
Những cái chạm của phụ nữ và đàn ông thường có ý nghĩa khác nhau. Phụ nữ có xu hướng sử dụng động chạm để thể hiện sự quan tâm và tình cảm, trong khi đàn ông thường sử dụng động chạm để khẳng định quyền lực và kiểm soát của họ đối với người khác.
7. Hình thức
Ngoại hình, chẳng hạn như lựa chọn màu sắc, quần áo và kiểu tóc, cũng được coi là một phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ. Ngoại hình có thể quyết định cách nhìn và phản ứng của một người với người khác, bởi vì ngoại hình là một trong những thứ có thể nhìn thấy đầu tiên.
Tuy nhiên, thông tin thu được từ sự xuất hiện thường khác nhau giữa các cộng đồng, tùy thuộc vào các điều kiện xã hội và văn hóa tồn tại trong cộng đồng.
8. Proxemic
Proxemic là một loại giao tiếp phi ngôn ngữ dưới dạng khoảng cách khi giao tiếp diễn ra. Khoảng cách hoặc không gian trong giao tiếp này thường được xác định bởi mức độ quen thuộc và thoải mái của bạn với người kia.
Không gian cá nhân của một người thường là 0,5–1,5 m. Khoảng cách này thường chỉ dành cho gia đình, bạn bè hoặc người yêu. Trong khi đó, khoảng cách thông thường thích hợp để giao tiếp chuyên nghiệp với đồng nghiệp hoặc trò chuyện thông thường với bạn bè là 1,5–4 m.
Khoảng cách giao tiếp quá gần với người bạn mới gặp hoặc đồng nghiệp sẽ cảm thấy như bị vi phạm không gian cá nhân và có thể khiến đối phương khó chịu. Mặt khác, nói chuyện với một người mà bạn biết thân thiết, chẳng hạn như cha mẹ, giáo viên hoặc bạn bè, cũng sẽ cảm thấy không bình thường.
9. Đối tượng
Đồ vật được ai đó đeo hoặc sử dụng cũng là một kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ. Từ đối tượng này, bạn có thể nhận được nhiều thông tin về danh tính của một người.
Ví dụ, nếu bạn nhìn thấy ai đó mặc áo khoác của bác sĩ, bạn có thể biết ngay người đó là bác sĩ mà không cần phải nói chuyện hoặc trò chuyện với họ.
Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể làm phong phú thêm nội dung thông tin mà bạn truyền đạt và giúp cho việc giao tiếp trở nên hiệu quả hơn. Do đó, hãy cố gắng đưa các kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ ở trên vào khi giao tiếp.
Khi lắng nghe ai đó, hãy chú ý đến cách giao tiếp không lời mà họ đang thể hiện, để bạn có thể nhận được nhiều thông tin và ý nghĩa hơn chỉ từ lời nói của họ.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tiêu hóa hoặc hiểu ý nghĩa của thông tin khi giao tiếp, dù là giao tiếp bằng lời hay không lời, đừng lo lắng, vì đây là khả năng có thể rèn luyện được. Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến chuyên gia tâm lý để phát triển kỹ năng giao tiếp của mình.